Questions Fréquentes

 

Quels sont vos prix?

Question à laquelle nous devons répondre “Quels sont vos besoins?”

Puisque nous faisons exclusivement du sur-mesure, nous n’avons pas de produits vendus sur le plancher. Nous avons donc tout la latitude pour vous offrir le meilleur service de personnalisation possible afin de créer une œuvre d’art qui répondra à vos besoins au meilleur prix possible.

La méthode la plus simple et la plus courante est de nous faire parvenir une photo de la table (ou comptoir, escalier, etc.) que vous recherchez, accompagnée de vos dimensions, et nous pourrons mieux évaluer les couts associés à la réalisation du projet. Le plus de détails fournis lors de votre demande, le plus précis sera l’estimé.


Où êtes-vous situés?

Nos ateliers sont maintenant tous regroupés à Joliette.

Plus précisément, nous sommes situés au 922, rue Saint-Pierre Sud à Joliette, QC J6E 0B5. Soit au coin de la route 158 (juste à côté du Tim Hortons).

Que ce soit pour un rendez-vous afin de discuter de votre projet, voir nos échantillons, toucher à nos bois bruts, satisfaire votre curiosité en voyant les projets en cours, notre atelier vous ouvre ses portes du lundi au vendredi de 8h à environ 17h30 (le plus possible sur RDV).


Faites-vous la livraison?

Oui!

La livraison et l'assemblage sont généralement réalisés par nos professionnels. Prenons l'exemple d'une table de salle à manger: deux professionnels rentrent les morceaux dans la salle à manger, assemblent les pattes, apposent les feutres pour protéger votre plancher et effectuent la mise à niveau. La table est prête à l'utilisation.

Il est important de s’assurer que le tout peut être livré sans problème d’accessibilité. Les ascenseurs, les cages d’escaliers, les angles à contourner ainsi que les différentes portes d’entrée peuvent être des obstacles à considérer lors la livraison. Utilisez les dimensions des meubles pour déterminer si ceux-ci peuvent être entrés directement, en diagonale ou en reculant. L'emplacement doit être dégagé de tous objets et facilement accessible, ceci inclut l'accès extérieur du bâtiment. (ex: neige ou glace)

Des frais de livraison fixes sont applicables comme suit: 150$ dans un rayon de 35km de notre atelier, 200$ au-delà de cette zone. Il est possible et encouragé de ramasser les commandes en atelier gratuitement.


Faites-vous l’installation?

Oui et Non.

Nous assurons l’assemblage de nos tables à domicile lors de la livraison (fixer le pied au plateau) et de certains petits meubles qui peuvent être livrés déjà assemblés.

Ceci dit, nous ne pouvons exécuter l’installation de nos escaliers (limon et/ou marches), ni de nos rampes ou garde-corps, faute d’avoir la licence d’entrepreneur règlementaire. Nous sommes tenus de respecter les lois de la CCQ. Les amendes coûtent extrêmement cher! www.ccq.org. Pour cette même raison, aucun vissage au mur, aucun joint de polymère, aucune plomberie, aucune électricité ne sera effectuée lors de la livraison.

En ce sens, tous perçages de comptoirs pour éviers et appareils encastrés peuvent être effectués mais seront faits en atelier avant la livraison et seront facturés en supplément.


Faites-vous la prise de mesures?

Non.

Notre vocation est celle de manufacturier. En ce sens, nous nous dégageons de la responsabilité de la prise de mesures pour les différents projets structuraux tels que nos escaliers, rampes et garde-corps. L’exactitude des mesures pour la fabrication est donc sous la responsabilité du client et/ou de son entrepreneur. Nous garantissons seulement la conception selon les dimensions reçues.

Ceci dit, nous voulons faciliter le travail pour notre clientèle. Vous trouverez ici le schéma pour la prise de mesure de nos escaliers.

Quelles essences de bois avez-vous?

Nous avons accès à une vaste gamme d’essences de bois.

Les plus populaires auprès de notre clientèle sont les bois francs (Chêne blanc, érable régulier, érable ambrosia) ainsi que le noyer noir assurément, puis à l’occasion le bois exotique. Faites-nous part de vos demandes et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous accommoder.

Nous avons aussi sur une base régulière des lots de bois de grange, vendus en palette (420 pi. carré) et à l’occasion vendus en lots de 100 pi. carrés en fonction de la demande.


Vous avez d’autres questions?

N’hésitez pas à nous contacter!